Portal do Titular

Aqui você pede o que a LGPD garante sobre os seus dados pessoais. O pedido chega direto a quem responde por isso no hotel, e você recebe retorno pelo e-mail que informar.

O que você pode pedir

O art. 18 da LGPD lista os direitos do titular. Em português simples:

• Confirmação: saber se a gente trata algum dado seu.
• Acesso: receber uma cópia dos dados que temos.
• Correção: corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei.
• Portabilidade: levar seus dados a outro fornecedor.
• Eliminação: apagar o que foi tratado com base no seu consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos.
• Informação sobre o não consentimento: saber o que acontece se você recusar.
• Revogação do consentimento: voltar atrás em uma autorização que deu.

Como funciona

Você preenche o formulário abaixo dizendo qual direito quer exercer. A gente confirma o recebimento e pode pedir algum documento para ter certeza de que é você. A LGPD exige essa checagem, justamente para proteger os seus dados de quem se passa por você.

Depois disso, respondemos com o resultado. Se não pudermos atender, explicamos o motivo. Pode acontecer, por exemplo, quando uma lei nos obriga a manter o registro.

Prazos

Pedido de confirmação ou de acesso: resposta em até 15 dias, como fixa o art. 19 da LGPD. Os demais pedidos são respondidos no menor prazo possível.

Faça seu pedido

Se você não concordar com a resposta

Você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelos canais oficiais dela. Mas fale com a gente antes. Quase tudo se resolve direto.